S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
Podporuje mojeID

NOVINKY

arr3LG Q6 - pouzdra, obaly, sklo na displayNově v nabídce pouzdra a obaly pro LG Q6.... arr3Pouzdra a obaly pro Honor 9Po delší době jsme zařadili do nabídky pouzdra a obaly pro Huawei Honor 9, nějak jsme na tenhle... arr3Kožená pouzdra pro Samsung Galaxy S8 a S8+ / S8 PlusLuxusní a vysoce kvalitní pouzdra z pravé kůže pro Samsung Galaxy S8 a S8+ / S8 Plus nově v nabídce!... arr3Silikonová pouzdra a obaly pro LG G6Nově v nabídce krásná silikonová pouzdra a obaly pro LG G6... arr3Sony Xperia XZ - pouzdra a obalyNově v nabídce kvalitní kožená pouzdra peněženky pro Sony Xperia XZ... arr3Pouzdra a obaly pro Asus Zenfone 3Pouzdra a obaly peněženky pro Asus Zenfone 3 nově v nabídce!... arr3Huawei Y6 II a Y6 II CompactNově v nabídce silikonová pouzdra a flipové obaly peněženky pro Huawei Y6 II a Y6 II Compact... arr3Pouzdra a obaly z pravé kůže pro Samsung Galaxy A5 2017Nově v naší nabídce kvalitní pouzdra peněženky z pravé hovězí kůže pro Samsung Galaxy A5... arr3Pouzdra, obaly, skla na Huawei P10, P10 Lite, P10 PLusNově v nabídce pouzdra, obaly, peněženky pro Huawei P10, P10 Lite, P10 Plus. Barevné provedení... arr3Stylová pouzdra a obaly pro Samsung Galaxy A3 (2017), A5 (2017)Nově v nabídce stylová pouzdra a obaly pro Samsung Galaxy A3 (2017), A5 (2017)... arr3Pouzdra a obaly pro Honor 7 Lite, Honor 5C, Honor 6X, Mate 9 LiteNově v nabídce pouzdra a obaly pro Honor 7 Lite, Honor 5C, Honor 6X, Mate 9 Lite... arr3Pouzdra a obaly pro Samsung Galaxy Tab A 10.1 (2016) T580N T585NNově v nabídce pouzdra a obaly pro tablet Samsung Galaxy Tab A 10.1 (2016) s funkci probuzení a... arr3Huawei Nova - pouzdra a obalyNově v nabídce pouzdra a obaly pro stylový mobil Huawei Nova!... arr3Stylová pouzdra a obaly pro čtečky Pocketbook Touch Lux 3 / Touch Lux 2 62Stylová a designová, módní pouzdra a obaly s automatickým probuzením a uspáním pro čtečky Pocketbook... arr3Pouzdra a obaly pro Samsung Galaxy J3 2016Nově v nabídce pouzdra a obaly, styl peněženka pro Samsung Galaxy J3 2016 ... arr3Pouzdra a obaly pro Huawei Honor 8Prvním typem pouzder jsou peněženková pouzdra z kvalitní syntetické kůže pro Huawei Honor 8 Jedná se... arr3V Antracitshopu vám nově přinášíme skvělá pouzdra pro Huawei P9 a Huawei P9 Lite Prvním typem pouzder jsou peněženková pouzdra z pravé kůže pro Huawei P9 i P9 Lite. Jedná se o... arr3V Antracitshopu pro Vás nově máme dva typy pouzder pro mobily Sony Xperia X Prvním typem je kvalitní flipové pouzdro pro Sony Xperia X - pouzdro přinášíme v červené, bílé,... arr3Antracitshop Vám přináší nová pouzdra pro Sony Xperia XA Prvním typem jsou peněženková pouzda v červené, černé, bílé, hnědé, bílé a zelené barvě. Pouzdro... arr3Antracitshop představuje nová pouzdra a ochranná skla pro skvělý LG K8   Prvním typem pouzdra je peněženkové pouzdro vyrobené z kvalitní syntetické kůže, které... arr3Samsung Galaxy S7 a S7 Edge - pouzdra a obalyNově v nabídce pouzdra a obaly pro Samsung Galaxy S7 a S7 Edge - barevné kožené peněženky a flipová... arr3Sony Xperia M2 a Xperia Z3 Compact - pouzdra, obaly, fólieNově v nabídce pouzdra, obaly, fólie pro Sony Xperia M2! Pouzdra a obaly pro Xperia Z3 Compact zde.... arr3Tablety Acer Iconia pouzdra a obalyPouzdra a obaly pro tablety Acer Iconia A1, A700, B1, W510, W511 Sháníte pouzdra a obaly pro váš... arr3Nová pouzdra pro skvělý Honor 7!  Antracitshop pro Vás má nová pouzdra pro skvělý mobil Honor 7. Jedná se o pouzdra ve stylu... arr3A opět máme nová pouzdra...nová pouzdra pro HTC One M9 a E8V Antracitshopu nově máme krásná pouzdra pro HTC One M9 a HTC One E8. ... arr3Nová pouzdra a obaly pro Samsung Galaxy S5 miniS novým Samsungem přichází do našeho eshopu také nová pouzdra. Tentokrát se jedná o pouzdra a obaly... arr3HTC Desire Eye a Asus Zenfone 2Nově v nabídce pouzdra a obaly pro HTC Desire Eye a Asus Zenfone 2. Pro HTC Desire Eye nabízíme... arr3Zlevňujeme dobírku České pošty ze 129 Kč na 99 KčVážení zákazníci, rádi bychom vás informovali, že způsob dopravy "Dobírka - Česká pošta" byl zlevněn... arr3Huawei P8 Lite - pouzdra a obalyNově v nabídce pouzdra a obaly pro Huawei P8 Lite...... arr3Nová pouzdra, obaly, peněženky pro Samsung Galaxy S3, S4, Mini...AntracitShop.cz právě zařadil do nabídky nové modely pouzder a obalů pro telefony Samsung Galaxy! V... arr3Nová luxusní pouzdra pro Huawei G8Novinkou v Antracitshopu jsou luxusní pouzdra a obaly pro Huawei G8, v nabídce máme provedení v... arr3Nový design webu od 10.5.201610.5.2016 jsme spustili nový moderní design webu optimalizovaný jak pro desktop, tak mobilní... arr3Pouzdra a obaly pro tablet Samsung Galaxy S 8.4 a 10.5Špičkový tablet si zaslouží kvalitní obal. Pouzdra a obaly pro tablety Samsung Galaxy S 8.4... arr3Nevíte typ mobilu - nová služba pro vás!V testovacím provozu spouštíme novou službu - sháníte pouzdro na svůj mobil, ale nevíte jaký máte... arr3Vodafone Smart Prime 6 - pouzdra a obalyNově zařazujeme do nabídky pouzdra a obaly pro mobil Vodafone Smart Prime 6... arr3Luxusní pouzdra a obaly styl peněženka pro Sony Xperia Z5, Z5 Compact a Z5 PremiumNově v nabídce pro vás máme pouzdra a obaly ve stylu peněženka pro novinky Sony Xperia Z5, Z5... arr3HTC One Mini a Mini 2 - pouzdra a obalyNově v nabídce luxusní pouzdra a obaly pro mobil HTC One Mini a HTC One Mini 2!... arr3Antracitshop přináší nová pouzdra pro Samsung Galaxy S6 Edge!Od včera se u nás prodává Samsung Galaxy S6 Edge, a proto Vám na něj přinášíme nová pouzdra v našem... arr3Nová luxusní pouzdra na Samsung Galaxy A3, A5 a A7!Máme pro Vás nová pouzdra pro Samsung Galaxy A3, A5 a A7! Pouzdra a obaly pro Samsung Galaxy A3,... arr3Nová pouzdra pro Samsung Galaxy J5 a Galaxy J7Antracishop přináší nová pouzdra a fólie pro Samsung Galaxy J5 a Samsung Galaxy J7! Jedná se o... arr3Pouzdra peněženky z pravé kůže pro Samsung Galaxy S7 EdgeRádi bychom vám představily novinku v naší nabídce - pouzdra "peněženky" z pravé hovězí kůže pro... arr3Huawei P8 Lite a Y6 - stylové peněženky a silikonové obalyNově v eshopu stylová pouzdra, designové obaly a luxusní peněženky pro Huawei P8 Lite a Huawei Y6!... arr3Nová pouzdra pro mobily Nokia / Microsoft LumiaV Antracitshopu nově pouzdra pro mobily Lumia.... arr3Nová pouzdra na HTC ONE M8Antracitshop se opět rozrostl o další pouzdra, tentokrát pouzdra a obaly na HTC ONE M8.... arr3Vodafone Smart ultra 6 - pouzdra a obalyBarevné silikonové obaly a fólie na display (screen protectory) pro perfektní Vodafone Smart Ultra 6... arr3Srpen 2014 - pouzdra a obaly pro LG G3V srpnu zařazujeme do nabídky pouzdra a obaly pro špičkový smartphone LG G3. Včetně pouzder s funkcí... arr3Nová pouzdra na Samsung Galaxy Alpha!Nová pouzdra na Samsung Galaxy Alpha! V Antracitshopu nově přibyla pouzdra na skvělý mobil...


REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád Antracitshop.cz od 1.1. 2014

REKLAMAČNÍ ŘÁD

pro prodej zboží

Antracitshop.cz – Jaroslav Polák, Smetanova 450, 273 06 Libušín

Článek 1

Úvodní ustanovení

Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen “reklamace“) musí být vždy uplatněna v souladu s tímto reklamačním řádem. Záležitosti tímto reklamační řádem neupravené se řídí právním řádem České republiky. Prodávající seznámí kupujícího s tímto reklamačním řádem vhodným způsobem a na žádost kupujícího mu jej předá v textové podobě. Tento reklamační řád je v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění ke dni 1. 1. 2014.

Prodávající neodpovídá za vady v těchto případech:

  • je-li vada je na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny,
  • jde-li o zboží použité a vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím,
  • vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti),
  • je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem kupujícího či mechanickým poškozením,
  • vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího.

Článek 2

Uplatnění reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci u prodávajícího a to poštou na adresu Jaroslav Polák, Generála Selnera 3255, 272 01 Kladno.

Kupující je povinen prokázat, že mu náleží právo uplatnit reklamaci, zejména doložit datum koupě, a to buď předložením prodejního dokladu, potvrzení o povinnostech prodávajícího z vadného plnění záručního listu, popř. jiným věrohodným způsobem. Kupující není oprávněn uplatnit reklamaci na vadu, která byla vytýkána již v minulosti, pokud na ni byla poskytnuta přiměřená sleva z kupní ceny.

Pokud by uplatnění práva z vad mělo spotřebiteli činit značné obtíže, zejména proto, že věc není možné dopravit do místa uplatnění reklamace běžným způsobem či se jedná o zboží, které je zamontované či součástí nemovitosti, posoudí prodávající vadu po dohodě s kupujícím buď na místě, nebo jiným způsobem. Kupující je v takovém případě povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost.

Článek 3

Lhůta pro uplatnění práv

Kupující může svá práva z vadného plnění uplatnit ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží. U použitého zboží lze lhůtu pro uplatnění práv z vadného plnění zkrátit na 12 měsíců, takové zkrácení lhůty vyznačí prodávající v potvrzení o povinnostech z vadného plnění nebo na prodejním dokladu. Po uplynutí lhůty nelze právo z vad u prodávajícího uplatnit, ledaže se smluvní strany dohodnou jinak nebo prodávající či výrobce poskytne zvláštní záruku za jakost nad rámec jeho zákonných povinností.

Kupující svá práva z vadného plnění uplatní bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že na zboží je vada. Prodávající neodpovídá za zvětšení rozsahu poškození, pokud kupující zboží užívá, ačkoliv o vadě ví. Uplatní-li kupující vůči prodávajícímu vadu oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění po dobu, po kterou je zboží v opravě a kupující je nemůže užívat.

Kupující bere na vědomí, že v případě výměny zboží v rámci vyřízení reklamace neběží nová lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění. Lhůta skončí 24 měsíců od převzetí po koupi reklamovaného zboží.

Lhůtu k uplatnění práv z vad nelze považovat za stanovení životnosti zboží, ta se liší s ohledem na vlastnosti výrobku, jeho údržbu a správnost a intenzitu užívání nebo dohodu mezi kupujícím a prodávajícím.

Článek 4

Vyřízení reklamace

Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech do deseti pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Způsob vyřízení reklamace a dobu jejího trvání je prodávající povinen kupujícímu písemně potvrdit. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího měnit jednou zvolený způsob vyřízení reklamace vyjma situace, kdy jím zvolený způsob řešení není možno vůbec nebo včas uskutečnit.

Kupující je povinen převzít si reklamované zboží do 30 dnů ode dne, kdy měla být reklamace nejpozději vyřízena, po této době je prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí prodávající kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.

Článek 5

Jakost při převzetí

Prodávající prohlašuje, že zboží předává kupujícímu v souladu s ustanovením § 2161 občanského zákoníku , tedy:

  • zboží má vlastnosti, které si kupující s prodávajícím ujednali, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
  • zboží se hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
  • zboží je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
  • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 

V případě, že zboží při převzetí kupujícím neodpovídá výše uvedeným požadavkům, má kupující právo na dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze věci nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny v plné výši. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.

Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu, může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Článek 6

Odpovědnost prodávajícího za vadu, která je podstatným a nepodstatným porušením smlouvy

Odpovědnost prodávajícího za vady, které jsou podstatným nebo nepodstatným porušením smlouvy, se použije na vady zboží vzniklé v době 24 měsíců od převzetí, a to pro vady, u kterých se neuplatní odpovědnost za jakost při převzetí podle čl. 5. Vada je považována za podstatné porušení smlouvy v případě, kdy by kupující smlouvu neuzavřel v případě, že by vadu při uzavírání smlouvy předvídal, v ostatních případech se jedná o vadu, která není podstatným porušením smlouvy.

Je-li vada podstatným porušením smlouvy, má kupující dle své volby právo na dodání nové věci, opravu, přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy (s právem na vrácení kupní ceny v plné výši). Je-li vada nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady nebo přiměřenou slevu.

 

Právo na dodání nové bezvadné věci, výměnu součásti, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy má kupující bez ohledu na charakter vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad.

Článek 7

Náklady reklamace a řešení sporů

Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva.

V případě, že prodávající reklamaci zamítne jako neoprávněnou, může se kupující, nebo po dohodě s prodávajícím obě strany, obrátit na soudního znalce z oboru a vyžádat si zpracování nezávislého odborného posouzení vady.

Nedojde-li k dohodě mezi kupujícím a prodávajícím, může se kupující obracet na existující systémy mimosoudních řešení spotřebitelských sporů zejména na systém www.vasestiznosti.cz, případně na příslušný soud.

Článek 8

Smluvní záruka za jakost

Poskytl-li prodávající nad rámec svých zákonných povinností záruku za jakost, její uplatnění se řídí tímto reklamačním řádem, pokud potvrzení o povinnostech prodávajícího z vadného plnění (záruční list) nebo smlouva nestanoví něco jiného.

Tento reklamační řád je účinný od 1. ledna 2014.

 

 

MDk4Y